常見問題

  • My帳號註冊流程

    提醒您:目前僅提供香港及台灣用戶註冊,需完成帳號註冊並登入才可兌換禮物喔!

    【Step1】---選擇【我的帳號/註冊My帳號】
    【Step2】---輸入註冊帳號(限輸入香港台灣手機門號)與密碼,點擊【註冊】按鈕。
    ※如果您輸入了錯誤的門號或在輸入驗證碼前中斷了註冊流程,您可再次進入【我的帳號】,點擊【重新註冊】按鈕,即可重新註冊My帳號。
    【Step3】---閱讀【使用者條約】並點擊【同意】
    ※如果您未收到手機驗證碼,可點擊【重新發送手機驗證碼】按鈕,即可重新發送手機認證碼。
    【Step4】---收取驗證碼簡訊,在手機驗證碼頁面輸入您收到的驗證碼,輸入完畢點擊【下一步】按鈕。
    ※如果您未收到手機驗證碼,可點擊【重新發送手機驗證碼】按鈕,即可重新發送手機認證碼。
    ※如果您收到多封驗證碼簡訊,請以最新的一封為主。
    ※如果您離開了輸入驗證碼的頁面,也可從【首頁】點擊【輸入驗證碼】輸入。
    【Step5】---註冊完成

  • 我可以在多台行動裝置上使用同一個My帳號登入免費MyCard APP 嗎?

    目前一個My帳號只能在一台行動裝置上登入,新的裝置如要登入My帳號,請先將舊裝置的免費MyCard APP完整結束,於新裝置重新安裝免費MyCard APP重新至我的帳號進行登入即可轉移My帳號。

  • 一台行動裝置可以使用不同的My帳號登入免費MyCard APP嗎?

    一台行動裝置只可登入一個My帳號,登入後無再使用其他My帳號登入,直到My帳號資料轉移至新裝置。

  • 我沒有收到手機認證碼怎辦?

    您可以在手機驗證碼確認頁中點擊【重新發送手機驗證碼】按鈕,即可重新發送手機認證碼。

  • 我不小心關掉手機驗證碼頁面怎辦?

    您可以完整關閉免費MyCard APP ,再重新啟動後選擇【我的帳號→重新註冊】按鈕,重新註冊流程,之前未完成註冊的手機門號可重新註冊。

  • 為什麼我執行完的任務,要領取時候任務消失了?

    任務獎勵數量有限,安裝完後的任務,請盡快返回免費MyCard APP【賺取點數】領取,以免領取時已無獎勵。

  • 帳號轉移後我的免費MyCard和紀錄會一併轉移嘛?

    一旦於新裝置登入您的My帳號後,您的帳號紀錄及剩餘免費MyCard將會一併轉移至新裝置,舊裝置則會清空資料,清空後可重新登入或註冊其他My帳號。

  • 我在新裝置未登入前已經有賺取免費MyCard,但是我登入後怎麼不見了?

    一旦於新裝置登入您的My帳號後,您的帳號紀錄及剩餘免費MyCard將會一併轉移至新裝置,登入前所累積的免費MyCard無法累計至帳號內。

  • 好幾天都沒有出現任務?

    每日任務數量有限敬請見諒,建議您除了每日11:50 AM外也可不定時上線查看。

  • 只有在每天11:50 AM才有新任務嗎?

    除了每日11:50 AM更新任務外,其他時段您也可不定時開啟APP觀查看搶得先機。

  • 多日任務已經第二天了卻領不到點數?

    多日任務的領取時間也為每日的11:50 AM更新喔。

  • 【活動代碼】 & 【兌換序號】有甚麼不同?

    【活動代碼】為與【掃描好康】搭配的專屬活動代碼輸入路徑,輸入後可查看活動。
    【兌換序號】為異業合作時兌換禮物輸入序號功能,輸入後可獲得獎勵,並可從【兌換序號記錄】查詢記錄。

  • 我無法更新版本?

    建議您移除APP並從Google Play重新安裝即可。

  • 中華電信(CHT)的mCool無法使用服務?

    請重新確認您的裝置網際網路連線狀態,本APP不支援中華電信(CHT)的mCool(proxy連線模式)資費方案用戶,建議您使用WIFI連線,以免發生異常。

  • 我想換的禮物從【兌換禮物】下架了?

    各禮物數量有限,我們將持續推出更多新禮物。

  • 出現【您的國家/地區不支援這個任務】的錯誤訊息?

    部分任務獲獎項有限制可執行的國家(地區),若您非該國家(地區)的會員將無法執行,敬請見諒。

  • 出現【註冊帳號(手機號碼)格式不符】的錯誤訊息?

    目前僅提供香港及台灣用戶註冊,註冊門號須和您所在的國家位置格式相符,各國(地區)支援的註冊帳號(手機號碼)格式不同,請確認您的網路狀態是否處於虛擬私人網路(VPN)狀態,請解除VPN連線並使用您所處國家(地區)的電信網路或是WIFI。

  • 台灣門號無法修改成香港門號嗎?

    帳號一旦完成註冊後,您只可修改相同國家的門號,無法修改為他國門號。

  • 【邀請好友】顯示已超過邀請任務時間?

    邀請好友功能須於註冊完成24小內輸入邀請碼才可完成邀請喔。

  • 我可以邀請幾位好友?

    邀請好友沒有人數限制,但記得要請好友在註冊完成的24小時內輸入您的邀請碼才可以。

  • 我在新裝置未登入前已經有賺取免費MyCard,但是我登入後怎麼不見了?

    感謝您的反饋~

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